Taux d’abandon en télémarketing : comprendre les causes et solutions
EN BREF Taux d’abandon : pourcentage d’appels abandonnés avant réponse. Pourcentage normal : entre 5 % et 8…
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EN BREF Enquête de satisfaction : Outil essentiel pour recueillir les avis des clients. Comprendre les attentes des…
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