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Le télémarketing au service des relations publiques
EN BREF Définition du télémarketing et de son rôle stratégique dans les relations publiques. Le télémarketing entrant, un…
Comment exceller en tant que téléopérateur dans le télémarketing
EN BREF Développer des compétences en communication et empathie. Optimiser la gestion du temps pour des performances accrues.…
Maîtriser les objections en télémarketing pour améliorer vos ventes
EN BREF Écoute active pour comprendre les préoccupations des clients. Reformulation des objections afin de créer un dialogue…
Gestion du temps pour optimiser vos campagnes de télémarketing
EN BREF Gestion du temps : Pourquoi elle est cruciale pour le succès des campagnes de télémarketing. Objectifs…
L’art de réussir un appel à froid en télémarketing
EN BREF Appels à froid : définition et importance Clés du succès pour maîtriser cette technique Préparation essentielle…
L’importance d’un bon environnement de travail pour le télémarketing
EN BREF Environnement de travail positif = meilleure productivité Importance de la communication claire et du travail d’équipe…
L’importance de l’expérience client dans le télémarketing
EN BREF Expérience Client : Ensemble des interactions entre le client et l’entreprise. Fidélisation : Les clients satisfaits…
Bonnes pratiques en télémarketing : réussir vos appels
EN BREF Timing optimal : Préférez les moments de milieux de matinée et d’après-midi. Objectifs clairs : Définissez…
Techniques d’argumentation efficaces en télémarketing
EN BREF Storytelling : Utiliser des histoires pour illustrer les avantages du produit. Énumération des avantages : Présenter…
Les clés d’un télémarketing efficace
EN BREF Définition du télémarketing : contact direct par téléphone avec les clients potentiels. Rôles clés : télévendeurs,…